Déclaration d’accessibilité
Parentia s’engage à offrir un environnement numérique accessible à tous, y compris aux personnes présentant des déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives. La présente déclaration d’accessibilité concerne le site www.parentia.be et a été rédigée le 23 juillet 2025.
Nous visons une conformité totale aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA, conformément à la directive européenne (UE) 2016/2102.
État de conformité
Le site web est partiellement conforme aux normes WCAG 2.2, niveau AA. Cela signifie que la majorité des fonctionnalités et contenus sont accessibles, mais des améliorations sont encore nécessaires.
Contenus non accessibles
Les éléments suivants ne respectent pas encore pleinement les exigences WCAG 2.2 niveau AA :
- Documents PDF : Certains documents anciens ne sont pas ou seulement partiellement compatibles avec les lecteurs d’écran. En cas de difficultés, il est possible de contacter Parentia pour obtenir une alternative accessible.
- Champs de formulaire : Toutes les notifications d’erreurs ne sont pas expliquées de manière explicite, ni automatiquement ciblées.
- Éléments interactifs : Certains boutons et menus déroulants manquent d’une mise en évidence suffisante ou d’une navigation clavier optimale.
- Fonctionnalité de glisser-déposer : Certains éléments interactifs (par exemple dans des outils de simulations ou formulaires) ne proposent pas d’alternative pour les utilisateurs avec des limitations motrices.
- Certaines images (complexes) ne disposent pas de description alternative ou texte substitut adéquat.
- Toutes les vidéos ne sont pas pourvues de sous-titrage ni d’audiodescription. Le lecteur vidéo ne permet pas d’ajuster ou de désactiver les sous-titres, et les raccourcis clavier peuvent être activés involontairement par commande vocale.
- Supports à visée marketing : les documents imprimables, brochures et check-lists conçus pour le marketing (listes de naissance, calendriers de croissance, outils de planification) ne sont pas encore entièrement accessibles aux lecteurs d’écran ou aux technologies mobiles.
Mesures prises pour améliorer l’accessibilité
Afin d’améliorer l’accessibilité numérique, Parentia met en œuvre les actions suivantes :
- Conversion des documents PDF les plus utilisés au format compatible WCAG 2.2.
- Formation continue des gestionnaires de contenu et développeurs sur le règlement WCAG 2.2 et l’expérience utilisateur inclusive.
- Utilisation de composants de design accessibles (p.ex. contraste suffisant, notifications des erreurs, liens de saut, ordre de tabulation).
- Adaptation des éléments interactifs pour garantir leur utilisation sans souris, ni écran tactile.
Feedback et données de contact
Rencontrez-vous des difficultés lors de la consultation ou de l’utilisation (partielle) de notre site web ? Merci de nous en faire part :
- E-mail : support@parentia.be
Procédure de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente :
Médiateur fédéral
Médiateur fédéral
- Site web : www.federalombudsman.be
- E-mail : contact@mediateurfederal.be
- Téléphone : 0800 99 962 (numéro gratuit)
Informations techniques
Cette déclaration a été rédigée sur base d’une auto-évaluation ainsi que d’un audit externe partiel. La version actuelle du site a été conçue dans une logique d’accessibilité progressive selon les critères WCAG 2.2, niveau AA.
Dernière révision
Cette déclaration a été établie le 26 août 2025. La prochaine révision est prévue pour août 2026, sauf nécessité due à des mises à jour du site ou à des évolutions législatives.